1. Splošne določbe
Ti splošni pogoji urejajo poslovanje med izvajalcem storitev in strankami.
Izvajalec opravlja naslednje storitve:
- refleksna masaža stopal,
- metamorfna tehnika.
Storitve so namenjene sprostitvi, dobremu počutju in podpori posamezniku ter ne predstavljajo zdravstvene dejavnosti, medicinskega zdravljenja ali postavljanja diagnoz.
2. Naročanje
Naročanje je možno:
- preko kontaktnega obrazca na spletni strani,
- po telefonu,
- preko SMS sporočila,
- po elektronski pošti.
Termin je potrjen po dogovoru med izvajalcem in stranko.
3. Odpoved termina
Če se stranka dogovorjenega termina ne more udeležiti, naj ga odpove čim prej oziroma, če je mogoče, najmanj 24 ur pred dogovorjenim terminom.
V primeru nepravočasne odpovedi ali neudeležbe brez obvestila si izvajalec pridržuje pravico, da pri prihodnjih rezervacijah zahteva predhodno plačilo ali zavrne rezervacijo termina.
4. Prihod na termin
Priporočljivo je, da stranka pride nekaj minut pred dogovorjenim terminom.
Če stranka zamuja, se čas obravnave lahko ustrezno skrajša, da se ne posega v termine naslednjih strank.
5. Plačilo
Plačilo se opravi po zaključeni storitvi.
Možni načini plačila:
- plačilne kartice,
- v primeru točnega zneska tudi z gotovino.
Izvajalec izda račun skladno z veljavno zakonodajo.
6. Zdravstveno stanje
Stranka je dolžna pred začetkom obravnave izvajalca opozoriti na okoliščine, ki bi lahko vplivale na varno izvedbo storitve (npr. akutne poškodbe, nalezljive bolezni, nosečnost, nedavne operacije ali druge pomembne zdravstvene posebnosti).
Izvajalec lahko obravnavo odsvetuje ali jo prekine, če presodi, da izvedba storitve ni primerna ali varna.
Pri 1. obisku izvajalec stranko seznani z zdravstvenimi stanji, pri katerih se obravnave ne izvaja.
7. Odgovornost
Izvajalec storitve izvaja strokovno, vestno in po svojih najboljših močeh.
Naše storitve ne nadomeščajo zdravstvene oskrbe, zdravniškega pregleda ali zdravljenja.
Izvajalec ne jamči za določen rezultat posamezne obravnave, saj je odziv vsakega posameznika različen.
8. Varstvo osebnih podatkov
Osebni podatki se obdelujejo izključno za namen naročanja, komunikacije s strankami, izvajanja storitev ter vodenja evidence obravnav.
Podatki se varujejo skladno z veljavno zakonodajo o varstvu osebnih podatkov.
Podrobnejše informacije so navedene v Politiki varstva osebnih podatkov.
9. Reklamacije
Če stranka meni, da storitev ni bila opravljena ustrezno, lahko svoje pripombe sporoči izvajalcu osebno, po telefonu ali po elektronski pošti.
Izvajalec si bo prizadeval spor rešiti sporazumno in v razumnem roku.
10. Končne določbe
Ti splošni pogoji veljajo od dneva objave oziroma sprejema.
Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe splošnih pogojev. Veljavna različica je vedno dostopna v poslovnem prostoru oziroma na spletni strani.